Често Задавани Въпроси

Акаунт

Мога ли да се регистрирам в повече от един сайт за залози?

Няма ограничение в колко сайта за залози може да създадете акаунт. Препоръчваме Ви да се регистрирате във всички онлайн платформи за залози на букмейкъри, които оперират в страната. По този начин ще имате голяма база за сравнение и ще направите лесно избор къде и колко да заложите.

Мога ли да имам два профила в един и същи букмейкър?

Категорично НЕ! Дублирането на профили е изцяло забранено и има специални екипи, които следят за спазването на тези условия. Ако все пак искате да рискувате, последствията биха включвали закриване и блокиране на двата профила и е вероятно повече да нямате достъп до тази онлайн платформа за залози.

Нужно ли е данните, с които обвързвам акаунта си, да са реални?

Да, точността на споделените от Вас данни е от голямо значение. Ако умишлено сте въвели грешни лични данни, много вероятно е букмейкърът да блокира Вашият акаунт. От голямо значение е и въвеждането на коректен адрес на пребиваване, тъй като всеки букмейкър трябва да е сигурен, че клиентите му живеят на територията, където те имат юрисдикция за предоставяне на своите онлайн бетинг услуги.

Ако пък грешката е допусната неволно, обърнете за помощ към екипа за клиентско обслужване на съответния букмейкър (по телефон/чат/имейл).

Безопасно ли е да предоставя данните си на букмейкърите?

Букмейкърите, с издаден лиценз от Държавната комисия по хазарта(ДКХ), са длъжни да спазват всички изисквания на регулаторния орган, тъй като подлежат на постоянни проверки. За повече подробности може да разгледате всяко едно от ревютата на букмейкъри на нашия сайт, като имайте предвид, че всички описани оператори са проверени и доказано коректни в бизнеса си.

Мога ли да използвам алтернативен линк (Mirror Link), за да достъпя сайт иначе блокиран за страната ми?

Да, това е възможно за доста известни букмейкъри, като сигурността на акаунта Ви е отново потвърдена. Това се налага понеже тези сайтове не разполагат с лиценз за конкретната държава, но имат такъв от друг регулаторен орган.

Букмейкърът има ли право да променя правила и условия на вече пусната оферта?

Да, всеки оператор разполага с това право, но трябва да бъдете уведомени за целта. Имайте предвид, че тази информация най – често не се доставя лично на Вас, а е упомената на страницата, съдържаща правилата и условията на дадена Бонус игра.

Какви документи са необходими, за да завърша процеса на верификация и да активирам акаунта си?

Повечето букмейкъри изискват сканирано копие на документ за самоличност – лична карта или шофьорска книжка. В някои случаи от Вас ще се очакват и документи като сметка от банка или за ток, чиято цел е да потвърдят адреса, който се посочил в акаунта си.

Някои сайтове за залози ще приемат и ясна снимка от телефон вместо сканирани документи.

Защо тегленето на спечелена сума е възможно само след верификация на лични документи?

Това е задължително правило за всички онлайн бетинг платформи. Всеки букмейкър трябва да се подсигури, че ще избегне всякакви вероятности за измама и именно поради това изисква верификация чрез документи за самоличност.

Ако имам проблем или запитване, към кого да се обърна за съдействие?

Всеки букмейкър разполага с раздел на уебсайта, в който има поместени комуникационните канали на компанията, като имейл, телефон и чат на живо, които да са от помощ на потребителите. Ако сте изпратили запитването си по имейл, в повечето случаи отговорите се пращат до 24 часа.

Защо акаунтът ми е блокиран/изтрит?

Повечето букмейкъри блокират или лимитират сметки на клиенти, които не спазват правилата за ползване на сайта. Това може да се дължи на използване на трикове за залози, които са нелегални. Също така, ако не сте се верифицирали чрез документ за самличност, отново много вероятно е акаунтът Ви да бъде блокиран.

Има ли начин да оспоря моя лимитиран акаунт?

Има няколко начина да оспорите такова решение. Първо се свържете с екипа за поддръжка на букито и се пробвайте да разрешите ситуацията с тях. Ако това не помогне, потърсете помощ от институции, които отговарят за хазартните дейности в страната.

Какво ще стане ако пак реша да се регистрирам на същия сайт?

Ако сметката Ви е затворена поради неактивност или по Ваше лично желание, няма да имате проблем в създаването на нов профили откриване на нова сметка.

След колко време моя неактивен акаунт ще бъде затворен?

По принцип профили с липса на активност повече от 6 месеца, следва да бъдат следва да бъдат затворени.

Трябва ли ми отделна регистрация за казиното ако вече имам акаунт в сайта?

Ако имате вече създаден профил на сайта на букмейкъра, използвайте същата сметка, за да залагате и в казино секцията. По-голямата част от букмейкърите предлагат атрактивни начални бонуси и за секция Казино.

Кои са първите признаци, че някой има проблем с хазарта?

За съжаление, част от играчите на бетинг платформите, развиват в даден етап зависимост към залагането и това се превръща в тяхната единствена цел и мисъл всеки ден. Ако забележите подобно поведение у себе си или у някой близък, потърсете помощ.  Съдействие от специалисти може да потърсите на gamblingtherapy.org, както и на сайта на ДХК, където има специално предоставен анкета, която определя дали сте в етап на зависимост към хазарта.

Депозити и Тегления

Кога мога да депозирам в сметката си?

Отговорът е веднага след регистрация в платформата на избрания от Вас букмейкър! В зависимост от оператора, има определен минимум на стойността на първия залог, като най – често ще срещнете изисквания за минимален залог от 10лв /5 евро.

Колко време отнема зареждането на депозираната от мен сума в игралната сметка?

Зависи от избрания метод за депозит. Най – разпространените методи на депозиране са чрез Cashterminal, EasyPay, Skrill, Neteller, дебитна/кредитна карта, както и чрез банков превод. Обикновено всички онлайн транзакции отнемат много кратък период от време( до 24 часа), а някои дори на момента зареждат сумата във Вашия акаунт. Най – много време отнема банковият превод – между 3 и 5 работни дни. 

Същото се отнася и за тегленията на спечелените суми. При повечето от букмейкърите, начинът на теглене задължително трябва да е същият като начина на депозиране, т.е ако сте направили депозит през EasyPay, то Вие ще получите печалбата си отново от там. 

Как да разбера колко е максималния лимит позволен за теглене?

Такъв тип информация е задължителна и със сигурност ще е упомената в общите правила и условия на всеки букмейкър. Максималният залог зависи от популярността на даден мач или събитие, или възможните рестрикции (ограничаване на макс. залог, нов акаунт, неверифициран акаунт и т.н.), които може да имате наложени.

Залози

Къде са най-атрактивните начални и промоционални бонуси ?

Почти няма хазартен оператор, който да не предлага начални бонуси като награда за регистрация. Всеки хазартен играч има право да избере къде да играе и в последствие създава своя собствена стратегия на залагане. За привличане на нови потребители, букмейкърите се стараят да предложат на играчите си все по-атрактивни оферти. На коя от тях ще се спрете, зависи изцяло от собствените ви предпочитания. В нашия сайт може да сравните всички актуални бонуси, както начални така и други промо бонуси, за всички известни букмейкъри.

Какво се случва ако не изпълня условията за използване на началния бонус?

Нищо фатално, просто сумата натрупана с бонус парите ще се счита за невалидна и няма да бъде налична във Вашата игрална сметка. Поставеният от Вас депозит си остава недокоснат.

Има ли спeциални бонуси за лоялни клиенти?

Всеки букмейкър, по своя преценка и спрямо активността на играчите си,има списък на лоялни клиенти. Промоционалните Бонуси могат да са индивидуални за такъв тип клиенти или общодостъпни за всички играчи на сайта на оператора. В повечето случаи, букмейкърите позволяват само един активен бонус в сметката на играчите. Някои оферти изискват бонус код, но повечето не.

Кои са най-добрите пазари за начинаещи в залозите?

Препоръчваме Ви да стартирате със залози на спорт, който познавате. Ако сте фен на футбола например, заложете на най-популярните 1×2 (краен резултат), двата отбора да отбележат гол (гол-гол), под или над 2.5 гола или Точен Резултат. Няма пазар, който да води до 100% гарантирана печалба. Но вие може да се подготвите, разглеждайки статистики, различните ставки и на база тази информация да направите печеливш залог без много усилия.

Има ли възможност да огранича залозите си в сайта на определен букмейкър?

Да, повечето онлайн платформи за залози позволяват на клиентите си сами да зададат лимит на поставените от тях  депозити, както и какво време могат да прекарват в платформата.

Мобилно

Как да инсталирам мобилно приложение на даден букмейкър?

Букмейкърите, които имат разработени мобилни приложения, предоставят детайлна и структурирана информация на клиентите си относно стъпките за инсталация на приложението. В Google магазина няма да намерите достъпни приложенията, тъй като са наложени определени рестрикции специално за продуктите на хазартния бизнес. 

За да инсталирате мобилно приложение на Android, ще трябва да следвате стриктно инструкциите на сайта на оператора. За успешно активиране на приложенията е необходимо да направите определени промени в настройките за сигурност на Вашето устройство.

Относно мобилните приложения на операторите, които разполагат с такива за iOS, то там можете да ги изтеглите посещавайки официалния маркет на Apple без проблем.

ТОП БУКМЕЙКЪРИ 2021
ТОП КАЗИНА 2021
ТОП ПРОГНОЗИ
ПОСЛЕДНИ НОВИНИ